Términos y condiciones generales con información para el cliente.
Tabla de contenido
1. Alcance
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Ley aplicable
9. Lugar de jurisdicción
10. Resolución alternativa de conflictos
1) Alcance
1.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «CG») de Ledertechnik Berlin Herstellungs UG (sociedad de responsabilidad limitada) (en adelante, «Vendedor») se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los productos presentados por este en su tienda online. Se rechaza expresamente la inclusión de las condiciones generales del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 A los efectos de estos Términos y Condiciones, un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no son predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.3 A los efectos de estas Condiciones Generales, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos que aparecen en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente pueda presentar una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente envía una oferta legalmente vinculante para comprar los productos en el carrito de compra haciendo clic en el botón que finaliza el pedido. Alternativamente, el cliente también puede enviar la oferta por correo electrónico, por
Envíe su solicitud a través del formulario de contacto en línea o por teléfono al vendedor.
2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,
- enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
- entregando los bienes solicitados al cliente, siendo determinante a este respecto la recepción de los bienes por parte del cliente, o
- solicitando el pago al cliente después de que haya realizado su pedido.
Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se formaliza en el momento en que se produce la primera de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente de su envío por parte del cliente y finaliza al término del quinto día posterior. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo establecido, se considera un rechazo de la misma, quedando el cliente exento de la obligación derivada de su declaración de voluntad.
2.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.a r.l. y Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga utilizando un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar durante el proceso de pedido en línea, el vendedor ya declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este almacena el texto del contrato una vez formalizado y lo envía al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras realizar el pedido. El vendedor no facilita el texto del contrato por ningún otro medio. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de realizar el pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y el cliente puede acceder a ellos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, utilizando sus credenciales de acceso.
2.6 Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que aparece en pantalla. Una herramienta útil para detectar mejor estos errores es la función de zoom del navegador, que amplía la visualización de la pantalla. El cliente puede corregir los datos introducidos durante el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones estándar del teclado y el ratón hasta que pulse el botón que finaliza el pedido.
2.7 Los idiomas alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato.
2.8 La gestión de pedidos y la comunicación se realizan generalmente por correo electrónico y mediante sistemas automatizados. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la gestión de pedidos sea correcta para que pueda recibir los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, si utiliza filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros contratados por este para la gestión de pedidos se entreguen correctamente.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.
3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales con IVA incluido. Los gastos adicionales de envío se especificarán por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 Para envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales en casos individuales, que están fuera del control del vendedor y deben ser asumidos por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencias de dinero por parte de entidades de crédito (z.B. comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o aranceles o impuestos de importación (z.B. (Derechos de aduana). Estos costos también pueden generarse en relación con transferencias de dinero, incluso si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4. Si se acuerda un pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago se realizará inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de reparto especificada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo acuerdo contrario. La dirección de entrega indicada en el sistema de procesamiento de pedidos del vendedor es la que prevalece para la transacción. Sin embargo, si se selecciona PayPal como método de pago, prevalecerá la dirección de entrega registrada en PayPal por el cliente al realizar el pago.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por causas imputables al cliente, este deberá asumir los gastos razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de envío iniciales si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de envío de la devolución, se aplicarán las disposiciones establecidas en la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.
5.3 Si el cliente actúa como empresa, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos se transfiere al cliente en cuanto el vendedor entrega los bienes al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere al cliente al momento de la entrega de los bienes al cliente o a un destinatario autorizado. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida o daño accidental de los bienes vendidos también se transfiere al cliente en el caso de consumidores en cuanto el vendedor entrega los bienes al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío, siempre que el cliente haya encargado al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío y el vendedor no haya informado previamente al cliente sobre la identidad de esta persona o entidad.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o defectuosa por parte de sus proveedores. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es culpa del vendedor y este ha contratado un acuerdo de cobertura específico con el proveedor, actuando con la debida diligencia. El vendedor hará todo lo posible por conseguir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente de inmediato y se le reembolsará el pago inmediatamente.
5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de dominio
Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Salvo que se estipule lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las garantías legales. No obstante lo anterior, a los contratos de suministro de bienes se les aplicará lo siguiente:
7.2 Si el cliente actúa como empresario,
- el vendedor tiene la opción de elegir el tipo de ejecución posterior;
- Para productos nuevos, el plazo de prescripción para defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
- En el caso de artículos usados, se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos;
- El plazo de prescripción no se reinicia si se realiza una entrega de reemplazo bajo la garantía por defectos.
7.3. Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos antes mencionadas no se aplican.
- para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
- en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
- para bienes que, según su uso habitual, se hayan utilizado para un edificio y hayan causado su defecto,
- por cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.
7.4 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso legal existente no se ven afectados.
7.5 Si el cliente actúa como comerciante i.S.d. De conformidad con el artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), el cliente tiene la obligación comercial de inspeccionar la mercancía y notificar los defectos según lo estipulado en el artículo 377 del HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí establecidas, la mercancía se considerará aceptada.
7.6 Si el cliente es un consumidor, se le solicita que notifique al servicio de entrega cualquier mercancía entregada que presente daños evidentes durante el transporte y que informe al vendedor. El incumplimiento de esta obligación no afectará sus derechos de garantía legales o contractuales.
8) Ley aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la legislación sobre la compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tengan su residencia habitual.

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