Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali con informazioni per il cliente
Sommario
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Foro competente
10. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Ledertechnik Berlin Fertigungs UG (a responsabilità limitata) (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore, relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. È esclusa l'inclusione di termini e condizioni del Cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente invia un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di conclusione della procedura d'ordine. Inoltre, il cliente può anche inviare l'offerta via e-mail, tramite
Invia la tua richiesta al venditore tramite il modulo di contatto online o telefonicamente.
2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.
Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si intenderà come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullSe il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.
2.5 In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma testuale (ad esempio via e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del Venditore e saranno accessibili gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso corrispondenti.
2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura d'ordine elettronica, il Cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che completa la procedura d'ordine.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese.
2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi potrebbero sorgere costi aggiuntivi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte di istituti di credito (z.B. Spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (z.B. Dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna fornito dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine è determinante per l'elaborazione della transazione. Eccezione: se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore per tale motivo. Ciò non si applica alle spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, alle spese di spedizione per la restituzione si applicano le disposizioni contenute nell'informativa sul recesso del venditore.
5.3 Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa generalmente al cliente solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Fatto salvo quanto precede, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione, a condizione che il cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione e il venditore non abbia precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.
5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al Venditore e il Venditore ha stipulato con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il Cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato immediatamente.
5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Salvo quanto diversamente disposto nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:
7.2 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
- nel caso di beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna dei beni;
- nel caso di beni usati sono esclusi diritti e pretese per difetti;
- il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e le abbreviazioni dei termini sopra indicate non si applicano
- per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto,
- per i beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente alla loro destinazione d'uso abituale e che ne hanno causato la difettosità,
- per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti di fornitura di beni con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi pretesa di rivalsa legale esistente.
7.5 Se il cliente agisce come commerciante i.S.d1 HGB, egli è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 HGB.Se il cliente non ottempera agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.
7.6 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e a darne comunicazione al venditore. La mancata segnalazione da parte del cliente non pregiudica in alcun modo i suoi diritti di legge o contrattuali per difetti.
8) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

Paese/regione

Lingua

Termini e Condizioni