Odredbe i uvjeti

Opći uvjeti poslovanja s informacijama o kupcima
Sadržaj
1. Opseg
2. Zaključivanje ugovora
3. Pravo na odustajanje od ugovora
4. Cijene i uvjeti plaćanja
5. Uvjeti dostave i otpreme
6. Zadržavanje vlasništva
7. Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
8. Mjerodavno pravo
9. Mjesto nadležnosti
10. Alternativno rješavanje sporova
1) Opseg
1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „OPU“) tvrtke Ledertechnik Berlin Herstellungs UG (s ograničenom odgovornošću) (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe koje potrošač ili poduzetnik (u daljnjem tekstu „Kupac“) sklapa s Prodavateljem u vezi s robom koju Prodavatelj predstavlja u svojoj internetskoj trgovini. Uključivanje vlastitih uvjeta poslovanja Kupca ovime se odbija, osim ako nije drugačije dogovoreno.
1.2 U smislu ovih Uvjeta i odredbi, potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj komercijalnoj niti njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
1.3 U smislu ovih Općih uvjeta, poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili poslovno sposobno partnerstvo koje pri sklapanju pravnog posla djeluje u obavljanju svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti.
2) Zaključivanje ugovora
2.1 Opisi proizvoda sadržani u internetskoj trgovini prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude prodavatelja, već služe kako bi kupac mogao podnijeti obvezujuću ponudu.
2.2 Kupac može podnijeti ponudu putem online obrasca za narudžbu integriranog u online trgovinu prodavatelja. Nakon što odabranu robu stavi u virtualnu košaricu i dovrši elektronički postupak naručivanja, kupac daje pravno obvezujuću ponudu za kupnju robe u košarici klikom na gumb koji dovršava narudžbu. Alternativno, kupac može podnijeti ponudu i putem e-pošte, putem
Pošaljite svoj zahtjev putem online kontakt obrasca ili telefonom prodavatelju.
2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu kupca u roku od pet dana,
- slanjem kupcu pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u tekstualnom obliku (faks ili e-pošta), pri čemu je odlučujući primitak potvrde narudžbe od strane kupca, ili
- isporukom naručene robe kupcu, pri čemu je u tom pogledu odlučujući primitak robe od strane kupca, ili
- zahtjevom za plaćanje od kupca nakon što je izvršio narudžbu.
Ako postoji nekoliko gore navedenih alternativa, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada se jedna od gore navedenih alternativa prvi put pojavi. Razdoblje za prihvaćanje ponude počinje teći dan nakon što kupac pošalje ponudu i završava krajem petog dana nakon slanja ponude. Ako prodavatelj ne prihvati ponudu kupca u gore navedenom roku, to se smatra odbijanjem ponude, s posljedicom da kupac više nije vezan svojom izjavom volje.
2.4 Prilikom odabira načina plaćanja koji nudi PayPal, obradu plaćanja obavlja pružatelj platnih usluga PayPal (Europe) S.à. r.li Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljnjem tekstu: „PayPal“), u skladu s PayPal Uvjetima korištenja, dostupnima na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ili – ako kupac nema PayPal račun – u skladu s uvjetima i odredbama za plaćanja bez PayPal računa, koje možete pogledati na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullAko kupac plaća metodom plaćanja koju nudi PayPal, a koju je moguće odabrati tijekom online narudžbe, prodavatelj već izjavljuje prihvaćanje ponude kupca u trenutku kada kupac klikne gumb kojim se završava proces narudžbe.
2.5 Prilikom podnošenja ponude putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, prodavatelj pohranjuje tekst ugovora nakon sklapanja ugovora i šalje ga kupcu u tekstualnom obliku (npr. e-poštom, faksom ili pismom) nakon što je narudžba izvršena. Prodavatelj ne stavlja tekst ugovora na raspolaganje ni na koji drugi način. Ako je kupac prije narudžbe kreirao korisnički račun u online trgovini prodavatelja, podaci o narudžbi arhiviraju se na web stranici prodavatelja i kupac im može besplatno pristupiti putem svog korisničkog računa zaštićenog lozinkom koristeći odgovarajuće podatke za prijavu.
2.6 Prije slanja obvezujuće narudžbe putem online obrasca za narudžbu prodavatelja, kupac može prepoznati potencijalne pogreške pri unosu pažljivim čitanjem informacija prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehničko pomagalo za bolje prepoznavanje pogrešaka pri unosu je funkcija zumiranja preglednika, koja povećava prikaz zaslona. Kupac može ispravljati svoje unose tijekom elektroničkog postupka naručivanja koristeći standardne funkcije tipkovnice i miša sve dok ne klikne na gumb kojim se dovršava narudžba.
2.7 Za sklapanje ugovora dostupni su njemački i engleski jezik.
2.8 Obrada narudžbi i komunikacija općenito se odvijaju putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbi. Kupac mora osigurati da je adresa e-pošte navedena za obradu narudžbe ispravna kako bi se e-poruke koje šalje prodavatelj mogle primati na tu adresu. Konkretno, ako se koriste filteri za neželjenu poštu, kupac mora osigurati da se sve e-poruke koje šalje prodavatelj ili treće strane koje je prodavatelj angažirao za obradu narudžbe mogu dostaviti.
3) Pravo na odustajanje od ugovora
3.1 Potrošači općenito imaju pravo na odustanak od ugovora.
3.2 Dodatne informacije o pravu na odustajanje od kupnje možete pronaći u pravilima prodavatelja o otkazivanju.
4) Cijene i uvjeti plaćanja
4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene s uključenim zakonskim PDV-om. Svi dodatni troškovi dostave i otpreme bit će navedeni zasebno u odgovarajućem opisu proizvoda.
4.2 Za isporuke u zemlje izvan Europske unije, u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi koji su izvan kontrole prodavatelja i koje mora snositi kupac. To uključuje, na primjer, troškove za transfer novca putem kreditnih institucija (z.BNaknade za transfer, naknade za tečaj) ili uvozne carine ili porezi (z.BCarine). Takvi troškovi mogu nastati i u vezi s transferima novca čak i ako isporuka nije u zemlju izvan Europske unije, već kupac vrši plaćanje iz zemlje izvan Europske unije.
4.3 Mogućnosti plaćanja bit će priopćene kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja.
4.4 Ako je dogovoreno plaćanje unaprijed bankovnim transferom, plaćanje dospijeva odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako se stranke nisu dogovorile o kasnijem datumu dospijeća.
5) Uvjeti dostave i otpreme
5.1 Ako prodavatelj nudi dostavu robe, dostava će se izvršiti unutar područja dostave koje je odredio prodavatelj na adresu za dostavu koju je naveo kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno. Adresa za dostavu navedena u sustavu za obradu narudžbi prodavatelja je odlučujuća za transakciju. Međutim, ako je kao način plaćanja odabran PayPal, odlučujuća je adresa za dostavu koju je kupac registrirao kod PayPala u trenutku plaćanja.
5.2. Ako dostava robe ne uspije iz razloga koji se pripisuju kupcu, kupac snosi razumne troškove koje je prodavatelj imao kao rezultat toga. To se ne odnosi na početne troškove dostave ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustanak od kupnje. Što se tiče troškova povratne dostave, primjenjuju se odredbe navedene u pravilima prodavatelja o otkazivanju ako kupac učinkovito iskoristi svoje pravo na odustanak od kupnje.
5.3 Ako kupac djeluje kao poslovni subjekt, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja prodane robe prelazi na kupca čim prodavatelj preda robu prijevozniku, špediteru ili drugoj osobi ili subjektu određenom za izvršenje otpreme. Ako kupac djeluje kao potrošač, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja prodane robe općenito prelazi na kupca tek nakon isporuke robe kupcu ili ovlaštenom primatelju. Unatoč prethodno navedenom, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja prodane robe također prelazi na kupca u slučaju potrošača čim prodavatelj preda robu prijevozniku, špediteru ili drugoj osobi ili subjektu određenom za izvršenje otpreme, pod uvjetom da je kupac ovlastio prijevoznika, špeditera ili drugu osobu ili subjekt određeno za izvršenje otpreme i da prodavatelj prethodno nije obavijestio kupca o identitetu te osobe ili subjekta.
5.4 Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju netočne ili nepravilne isporuke prodavatelju od strane vlastitih dobavljača. To se primjenjuje samo ako neisporuka nije krivnja prodavatelja i ako je prodavatelj s dobavljačem sklopio posebnu pokrivnu transakciju s dužnom pažnjom. Prodavatelj će uložiti sve razumne napore kako bi nabavio robu. U slučaju nedostupnosti ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten, a uplata će mu biti odmah vraćena.
5.5 Samopreuzimanje nije moguće iz logističkih razloga.
6) Zadržavanje vlasništva
Ako prodavatelj izvrši avansno plaćanje, zadržava vlasništvo nad isporučenom robom dok se dugovana kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.
7) Odgovornost za nedostatke (jamstvo)
7.1 Osim ako nije drugačije određeno u sljedećim odredbama, primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu. Unatoč gore navedenom, za ugovore o isporuci robe primjenjuje se sljedeće:
7.2 Ako kupac djeluje kao poduzetnik,
- prodavatelj ima izbor vrste naknadne ispunjenja;
- Za novu robu, rok zastare za nedostatke je godinu dana od isporuke robe;
- Za rabljenu robu, prava i zahtjevi zbog nedostataka su isključeni;
- zastarni rok ne počinje ponovno teći ako se izvrši zamjenska isporuka u okviru jamstva za nedostatke.
7.3 Gore navedena ograničenja odgovornosti i skraćenja vremenskih rokova se ne primjenjuju.
- za zahtjeve za naknadu štete i naknadu troškova od strane kupca,
- u slučaju da je prodavatelj prijevarom prikrio nedostatak,
- za robu koja je, prema svojoj uobičajenoj namjeni, korištena za zgradu i uzrokovala njezin nedostatak,
- za bilo koju postojeću obvezu prodavatelja da osigura ažuriranja za digitalne proizvode, u ugovorima o isporuci robe s digitalnim elementima.
7.4 Nadalje, za poduzetnike, zakonski rokovi zastare za bilo koje postojeće zakonsko pravo na regres ostaju nepromijenjeni.
7.5 Ako kupac djeluje kao trgovac i.S.dPrema § 1 HGB-a, on podliježe poslovnoj obvezi pregleda i obavještavanja o nedostacima u skladu s § 377 HGB-a.Ako kupac ne ispuni obveze obavještavanja propisane u njemu, roba se smatra odobrenom.
7.6 Ako je kupac potrošač, dužan je prijaviti svu isporučenu robu s očitim oštećenjima tijekom transporta dostavnoj službi i obavijestiti prodavatelja. Nepoštivanje ovog pravila neće utjecati na njegova zakonska ili ugovorna jamstvena prava.
8) Mjerodavno pravo
Svi pravni odnosi između stranaka podliježu zakonima Savezne Republike Njemačke, isključujući zakone o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj ih ne lišava zaštite koju pružaju obvezne odredbe prava države u kojoj imaju uobičajeno boravište.

Autorska prava © 2023, Odvjetnički ured za IT · Alter Messeplatz 2 · 80339 München
Tel: +49 (0)89/130 1433 - 0 · Fax: +49 (0)89/130 1433 - 60