Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali con informazioni per il cliente
Sommario
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Foro competente
10. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") di Leder Revital Store UG (società a responsabilità limitata) (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di condizioni generali di vendita proprie del Cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo.
1.2 Ai fini delle presenti Condizioni generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
1.3 Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nella conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può inoltrare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente inoltra un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conferma l'ordine.
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I beni vengono venduti. Inoltre, il cliente può anche accettare l'offerta tramite e-mail,
Invia la tua richiesta tramite il modulo di contatto online o telefonicamente al venditore.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando al cliente la merce ordinata, per cui è determinante a tal riguardo il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo che ha effettuato l'ordine.
Qualora sussistano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una di esse. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina al termine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento viene gestita tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.UN r.l. et Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure – se il cliente non ha un conto PayPal – soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, che possono essere consultati all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura d'ordine online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente già nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che completa l'ordine.
2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in formato testuale (ad esempio, tramite e-mail, fax o lettera) dopo che l'ordine è stato effettuato. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto in nessun altro modo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di effettuare l'ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il proprio account utente protetto da password utilizzando le relative credenziali di accesso.
2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare potenziali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace
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Per individuare più facilmente gli errori di inserimento, è possibile utilizzare la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i dati inseriti durante il processo di ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che completa l'ordine.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese.
2.8 L'elaborazione degli ordini e le comunicazioni avvengono generalmente tramite e-mail e processi automatizzati. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se utilizza filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di cancellazione del venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi, che esulano dal controllo del venditore e devono essere a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte degli istituti di credito (z.B. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazionez.B. (dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione ai trasferimenti di denaro, anche se la consegna non è destinata a un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3. Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Qualora sia concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
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5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna fornito dal cliente, salvo diverso accordo. Ai fini della transazione, farà fede l'indirizzo di consegna specificato nel sistema di gestione degli ordini del venditore. Tuttavia, se PayPal viene selezionato come metodo di pagamento, farà fede l'indirizzo di consegna registrato dal cliente su PayPal al momento del pagamento.
5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per cause imputabili al cliente, quest'ultimo si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica alle spese di spedizione iniziali se il cliente esercita validamente il diritto di recesso. Per quanto riguarda le spese di spedizione per la restituzione, si applicano le disposizioni previste dalla politica di recesso del venditore qualora il cliente eserciti validamente il diritto di recesso.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di impresa, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni venduti si trasferisce al cliente non appena il venditore ha consegnato i beni al vettore, allo spedizioniere o ad altra persona o entità incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni venduti si trasferisce generalmente al cliente solo al momento della consegna dei beni al cliente o a un destinatario autorizzato. Fermo restando quanto precede, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni venduti si trasferisce al cliente anche nel caso di consumatori non appena il venditore ha consegnato i beni al vettore, allo spedizioniere o ad altra persona o entità incaricata di effettuare la spedizione, a condizione che il cliente abbia incaricato il vettore, lo spedizioniere o altra persona o entità di effettuare la spedizione e che il venditore non abbia preventivamente informato il cliente dell'identità di tale persona o entità.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o non corretta da parte dei propri fornitori. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e quest'ultimo ha stipulato con il fornitore, con la dovuta diligenza, un apposito contratto di copertura. Il venditore farà tutto il possibile per reperire la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il pagamento verrà rimborsato senza indugi.
5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.
6) Mantenimento della proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.
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7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Salvo quanto diversamente previsto nelle disposizioni seguenti, si applicano le norme di legge in materia di garanzia. Fermo restando quanto precede, ai contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:
7.2. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,
- il venditore ha la facoltà di scegliere il tipo di prestazione successiva;
- Per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
- Per i beni usati, sono esclusi diritti e reclami derivanti da difetti;
- Il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva in garanzia per difetti.
7.3 Le suddette limitazioni di responsabilità e riduzioni dei termini non si applicano.
- per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
- per i beni che, secondo il loro uso abituale, sono stati impiegati per un edificio e ne hanno causato il difetto,
- per qualsiasi obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nei contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori, restano invariati i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi diritto di rivalsa esistente.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di commerciante i.S.d. Ai sensi dell'articolo 1 del Codice Commerciale tedesco (HGB), il cliente è soggetto all'obbligo commerciale di ispezionare la merce e segnalare eventuali difetti, conformemente all'articolo 377 dell'HGB. Qualora il cliente non adempia agli obblighi di segnalazione ivi previsti, la merce si considera accettata.
7.6 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni da trasporto evidenti alla merce consegnata e a informare il venditore. La mancata segnalazione non pregiudica i suoi diritti di garanzia previsti dalla legge o dal contratto.
8) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti saranno regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni. Per i consumatori, tale scelta di legge applicabile si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale.
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